Uzun zamandan sonra tekrar merhaba,
2009’un aralık ayında bir hata edip şuradaki Hp markası bilgisayarı satın aldım. Yaklaşık iki aylık süre içerisinde bilgisayarın bataryası olağandan az bir şekilde gitmeye ve şarz etmemeye başlaadı. Bununla beraber, bilgisayarda olağanüstü bir ısınma görmeye başladım. Yaklaşık 80 derece civarında idi.
Hp CallCenter üzerinden görüşmelerim sonucu zorda olsa yeni bir batarya gönderimini kabul ettiler. Yeni bataryayı kullanmama başlamamdan itibaren yine aynı sorunla karşılaşmamın üzerine bilgisayarı servise göndermeye karar verdim. Tam da imagine cup projemizle uğraştığımız zamanlarda tekrar bu sorunu yaşamam sebebiyle 2 ay boyunca bilgisayarı boyle kullanmaya devam ettim.
Yurtdışı Imagine Cup’tan gelmemle beraber temmuz’un 12’sinde bilgisayarı hp servisine gönderdim. Yaklaşık 40 gün sonra 23.08.2010’da bilgisayar fan arızası tespit edilmiş ve arızanın fan değiştirilmesiyle giderildiği şeklinde bir dönüşle geri geldi.
Bilgisayarı açtım kullanmaya başladım birde ne göreyim, hiçbir sorun giderilmemiş bilgisayar yine 80 derecede çalışıyor, pil boşalınca tekrar şarj etmiyor. Üstüne üslük bilgisayarın altında bilgisayarın sabit durmasına yarayan plastiklerden biri de yok.
Tekrar Hp servisini arayıp, durumu bildirdim ve cihazın 30 iş gününden geç bana geldiğini buna rağmen kabul edip aldığımı ve hiçbir sorunun giderilmediğini tüm bunlar sebebiyle bilgisayarı iade etmek istediğimi ilettim.
3 gün içerisinde bana dönüş yapılacağını soylediler, bakalım ne olucak. Sonucu buradan yine yazıcam.
Özetle bundan sonra Hp mi? ben aptal değilim diyorum.
Görüşmek üzere.
_1102_513_512.jpg)
2 yorum:
Bi kere Dell kullanan bir daha vazgeçemez.
Hp hemen hemen herkese aynı şekilde davranıyor. Kuzenimin aldığım Hp Laptop'ta da benzer sorunlar vardı, anakartı bozuk diyerek 3 kere değiştirdiler. Ardından para iadesi isteyince, yaklaşık 2 ay oyaladılar. Sebep olarak ise; "biz parayı yurt dışından gönderiyoruz, bankaya gelmiyor" gibi komik bahneler söylemişlerdi.
40 gün geçtiğini ispat eden belgeleri atmadığını düşünüyorum. Tüketici Mahkemesi direk olarak seni haklı görerek, para iadesi yapacaktır. Eğer oyalamaları 1-2 haftayı geçerse hiç onlarla uğraşama...
Yorum Gönder